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Dans cette page là vous trouverez toutes les réponses aux questions les plus fréquentes afin de clarifier tous les détails sur notre Organisme de Voyage Engedras, le portail sardegne.com et les réservations qu'on peut faire à travers ce dernier. Pour toute autre question ou renseignement complémentaire sur nos services et sur notre offre vous pouvez bien appeler notre centre de réservations au numéro +39 070 4556579 ou nous écrire un mail à l'adresse info@sardegne.com

1. Comment peux-je réserver un paquet touristique, un Hôtel, une Résidence, une Villa ou Maison de Vacances, un Agritourisme ou un B&B en Sardaigne?

Réserver un séjour est tr è s simple. Une fois que vous avez choisi l'hébergement et calculé le devis, le syst è me de réservation vous signalera, en vert ou en jeun, l'option choisie. Si l'option est verte alors l'hébergement choisi est immédiatement disponible et vous pouvez immédiatement payer avec carte de crédit ou bien avec virement bancaire. Nos opérateurs vous enverront une confirmation de réservation et vous pourrez décider de payer enti è rement ou bien avec un acompte de 30%. Dans le premier cas, nos opérateurs vous enverront le bon de voyage à délivrer à l'arrivée et la facture. Dans le deuxi è me cas on vous enverra les papiers apr è s le payement du solde, c'est-à-dire 30 jours avant la date de début du séjour.
Dans le cas où l'option est jeune, ça veut dire que la disponibilité doit être vérifiée. En suite vous devez remplir les différents champs avec votre nom, prénom, email et numéro de téléphone. Envoyez votre demande de réservation et attendez la communication par email. Une fois que vous avez reçu la confirmation de disponibilité vous pouvez procéder avec le payement.
Dans le cas où vous nécessitez d'un service complémentaire (c'est à dire le transport), nos opérateurs seront à disposition pour réserver des billets d'avion ou de ferry à des prix compétitifs.
Ou encore, pour n'avoir pas de soucis, on vous propose une assurance pour l'assistance médical.

2. Quels sont les moyens de payement qu'on peut utiliser pour réserver un hébergement ou un paquet vacances en Sardaigne et quelles sont les frais supplémentaires pour chaque moyen de payement (commissions virement bancaire, carte de crédit etc) ?

Vous pourrez payer vos vacances en Sardaigne selon vos préférences et en toute sécurité:

- Avec virement bancaire, (dont les frais établies par la banque sont enti è rement à la charge du client) au suivant titulaire du compte : Sardegne S.r.l., IBAN: :IT74O0101504803000070028050, UNICREDIT BANCA DI ROMA - AGENCE 460, ADRESSE : Largo Carlo Felice, 27 Cagliari, CIB/SWIFT: SARDIT3SXXX.

- Avec carte de crédit Visa ou Mastercard, avec la garantie de sécurité de la transaction du syst è me Verified by Visa and MasterCard, sans frais supplémentaires en cas d'achat en-ligne. Dans le cas où la l'achat n'est pas fait directement en ligne, on vous débitera une commission de 1,5 % du montant total à payer. Par exemple, étant le coût du séjour de 1000 €, si vous payez avec carte de crédit, le montant à payer est de 1015 €.

- Avec PayPal, le syst è me sécurisé de transaction, avec Visa, Mastecard ou PostePay. En ce cas là aussi, si vous achetez directement en-ligne on n'a pas prévu de commissions. Au contraire si la demande n'est pas faite en-ligne, on vous débitera une commission de 1.2%.

- Avec mandat postale à l'adresse Sardegne Srl, Via San Benedetto, 88 - 09129 - Cagliari

3. Quelle est la raison pour la quelle dois-je payer l'acompte et le solde à l'avance?

Les hares de 30% du montant total nous permettent et garantissent la confirmation de la réservation. En cas d'annulation on fera le possible pour éviter les frais d'annulation, par exemple, nous essayerons de vendre le séjour à d'autres touristes. En tout cas, on a décidé de NE PAS accepter seulement la carte de credit comme garantie.

4. J'ai un petit animal, quelles sont les structures réceptives en Sardaigne qui acceptent les animaux?

On a des dizaines de structures réceptives qui acceptent les animaux de petite et moyenne taille. Si vous souhaitez consulter la catégorie consacrée aux structures réceptives qui acceptent les animaux cliquez ici. A remarquer: souvent il faut payer un supplément.

5. Quelles sont les conditions de vente que je dois respecter en tant que client et que vous devez respecter en tant que Organisme de Voyage?

Visitez la catégorie consacrée aux condition de vente: cliquez ici

6. Comment peux-je avoir un aide pour choisir la destination la meilleure pour mes vacances en Sardaigne?

Le service de Sardegne.com a été envisagé pour satisfaire les demandes des clients les plus exigents et la phase du choix est sans aucun doute la plus importante. Évidemment les exigences de ceux qui viennent en Sardaigne pour faire du surfing sont différentes des exigences de ceux qui aiment les vacances en tout relax dans des plages de sable blanche à la mer cristalline. Sans une connaissance du territoire il est tr è s facile de se tromper et de choisir une localité pas tr è s agr è able!Nous vous conseillons de contacter nos opérateurs compétents en mati è re de territoire, de vents, d'environnement. Nos opérateurs seront à votre disposition de 9h à 19h du lundi au vendredi et à partir du mois de février 2008, 7 jours sur 7 de 9h à 20h. Depuis que vous avez réservé votre séjour, nos opérateurs resteront à votre compl è te disposition pour tout soucis avant, pendant er apr è s le séjour.

7. Est-qu'il y a d'informations sur les plages les plus intéressantes?

Cliquez ici et vous trouverez une sélection des plages les plus intéressantes de la Sardaigne, et les indications sur le parcours pour y arriver.

8. Quels sont les vols et les ferries pour arriver en Sardaigne?Comment ça marchent les transports de/pour la Sardaigne?

Dans la catégorie des transports de Sardegne.com vous trouvez toute information concernant les transports de/pour la Sardaigne ainsi que les renseignements pour vous déplacer dans le territoire.

9. Est-ce que je peux visiter autre chose outre aux plages et aux communes côti è res?

Ce sont plusieurs les attractions de notre île lointains de la mer et en général pas pr è s du tourisme de l'été. Notre but est faire connaître aux touristes les deux « sardegne » (sardegne est le plural de Sardaigne), celle de la mer mais aussi que celle de la culture de la civilisation sarde, l'archéologie, des traditions du vin et de la gastronomie, du patrimoine historique, des villes, de l'arri è re-pays, des fameux nuraghes et des mines. En accédant à la catégorie consacrée aux attractions de la Sardaigne, vous pouvez trouver plusieurs infos pour découvrir cet merveilleuse île.

10. Dans le cas où j'ai des probl è mes à l'arrivée en Sardaigne, à qui peux-je m'adresser?

Quand vous achetez un séjour avec Sardegne.com vous ne devez pas avoir de soucis: une fois arrivés en Sardaigne vous ne serez pas seuls/es. Nos opérateurs seront à votre disposition pour toute exigence pendant votre séjour, toute difficulté, tout changement de vols ou de ferries, tout probl è me médical. Nous espérons que rien n'arrive, que vos vacances se déroulent sans soucis, mais si vous avez de probl è mes vous pouvez vous adresser à nous . Avec nous, vous êtes en train d'acheter un séjour en toute sécurité.

11. Les prix que nous voyons sur votre site sardegne.com sont les plus bas dans le marché? Et en plus, les prix dans les devis sont les prix finals ou bien il y a d'autres frais à payer (frais d'agence etc. ..)?

Les prix que vous trouvez dans le site Sardegne.com sont les mêmes que ceux des structures réceptives de la Sardaigne. Donc vous ne trouverez jamais de prix plus bas. Par contre il arrive souvent, que lorsqu'il y a des promotions ou d'offres spéciales, vous trouverez de prix plus bas. En plus Sardegne.com ne prévoit pas de frais d'agence, donc si le prix du séjour est de 1000 Euros, vous allez payer 1000 Euros (à l'exception de frais pour le payement avec carte de crédit, comme on l'a mentionné à la question 2)

12. Pourrais-je avoir le descriptif et les tariffs dans un format imprimable?

Sans aucun doute. Dans tous les descriptifs des structures réceptives de Sardegne.com vous trouverez le symbole de adobe Acrobat, vous ne devez que le cliquer pour télécharger la fiche descriptive et les prix, que vous pouvez imprimer.

13. En Sardaigne, est-ce qu'il existent de taxes de séjour? En général, à l'arrivée en Sardaigne, paierai-je plus par rapport à ce qu'il était prévu?

Le Conseil Régional de la Sardaigne a approuvé une loi concernant les taxes sur les maisons secondaires, sur les avions, sur les bateaux et à libéralisé la taxe de séjours que entre juin et septembre 2008, touchera les personnes non résidentes, en vacance dans des structures réceptives, telles que des maisons privées, au coût de 1 € par jour. Le prix du séjour inclut cette taxe mais elle sera mentionnée dans la facture, dont il n'y aura rien a payer à votre arrivée. Notre conseil est de ne payer aucune taxe sans nous avoir consulté.

15. Comment sont-elles les routes en Sardaigne? Est-il facile se déplacer?

Les routes en Sardaigne ne sont pas vraiment bonnes. Les principales sont: la SS 131 et la SS 131 BIS, la premi è re reliant Cagliari à Sassari, Nuoro et Olbia. Au cours de ces derni è res années on est en train de completer plusieurs voies expresses, telles que la route reliant Sassari à Alghero, la route reliant Cagliari à Villasimius et à Muravera, la route reliant Cagliari à Iglesias et à Carbonia. En ce qui concerne les transports, ça depends de la distance. Les parcours les plus longs concernent les régions de l'arri è re-pays et la côte orientale, entre Palau et Villasimius, et la côte occidentale entre Stintino et Chia. Les routes les meilleures sont la SS 131 et la SS 131 BIS.